【僧多粥少｜分析師：唔係好意外】進軍香港9年的外賣送餐平台Deliveroo今日（2025年3月10日）宣佈退出香港市場，並計劃出售部分資產予競爭對手Foodpanda。公司指，香港市場在2024年佔集團總交易額(GTV)的5%，但對國際GTV增長產生5個百分點的負面影響，且處於調整後EBITDA為負的狀態。
香港外賣市場洗牌：Deliveroo宣布撤出
在英國上市的Deliveroo表示香港市場存在若干特殊因素，促使董事會基於審慎的資本分配考慮，認定繼續在香港經營不符合股東最佳利益，現已委任清盤人管理香港業務的結束程序及剩餘資產。Deliveroo將重新分配資源至阿聯酋和意大利等高增長市場，這些地區在2024年的GTV增長達到雙位數。
儘管香港業務表現欠佳，Deliveroo在財務報表上表示，剔除香港業務後，公司國際業務GTV增長以固定匯率計算達到10%，而訂單量則年增 6%，但計及香港業務後國際業務的GTV增長率則被拖低至5%；在英國和愛爾蘭的核心市場仍表現強勁，上季的GTV錄9%增長，用戶訂單頻率和忠誠計劃參與度均有所提升。
Deliveroo退出香港市場時間表
Deliveroo香港平台將維持運作至2025年4月7日，如今Deliveroo香港應用程序上已顯示Foodpanda的優惠碼。公司指將確保服務和外送員合約的有序過渡，以及Deliveroo承諾為本地員工提供超出法定要求的遣散費。
近年香港外賣市場競爭加劇，美團（3690）旗下KeeTa在兩年前進入香港市場後，Deliveroo和Foodpanda面臨激烈競爭。根據Measurable AI的報告，截至2024年3月KeeTa已佔據香港食品外送市場43%的份額，成為本港最大的外賣服務供應商。
翻查資料，Deliveroo在2022年曾經訂下多項財務目標，包括在2024年實現正自由現金流、在2026年前達到4%以上的經調整EBITDA利潤率，並在2023年扭虧為盈。摩根士丹利分析師指，考慮到Deliveroo在香港的外賣市場形勢，出售業務並非完全令人意外。
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