近期強積金逐步轉到「積金易」平台——有些計劃已完成轉移，也有計劃仍未加入或正處於轉移前後的銜接階段。對於恰巧在這段時間期間要申請按揭的朋友而言，整個「搬遷」行動可能會帶來一些困惑和不便。筆者近日就被問到為何申請強積金結單，以前可在個別受託人（如銀行或保險公司）的平台即時下載，今天的用家卻要向「積金易」平台另行索取？若到銀行補件時才發現文件不合規格，又或因為平台的問題令文件遞交進度延遲，後果將由誰人「埋單」？
要知為何索取結單過程變得比以前麻煩，大家要明白強積金結單不僅交代僱員目前戶口的結餘，裡頭的資料也可讓銀行知道僱主名稱、僱員的入職日期、供款期數與金額等（這些資料都有助增加你收入的可信性）；對於自僱人士而言，強積金供款記錄亦常被用作輔助證明自己的業務一直有營運及按要求申報收入。正因如此，銀行一般不接受以手機截圖或單頁的總覽作為證明，而通常會要求申請人交出正式權益報表。正式權益報表採用標準化格式、資訊較完整，亦能作為正式審批紀錄保存。有關文件要透過「積金易」流動應用程式的指定功能，或聯絡客戶服務部提出申請，此意味著日後大家需要預留更充裕的時間辦理手續。
我們最近協助一對公務員夫婦申請九成按揭購買一個750萬元的單位。夫婦二人每月入息逾12萬元、信貸紀錄又良好，條件相當理想。但他們同時向多間銀行申請，其中一間中小型銀行因內部風險審核程序，要求他倆提交強積金的正式權益報表，以核實僱傭關係與供款連續性，包括查核二人退休後有沒有足夠資金用以還款。夫婦起初直接在「積金易」平台截取戶口總值畫面，卻被銀行「彈鐘」。然後再到筆者的團隊介入，著他們馬上透過平台內提供的聯絡方式，直接向積金局及相關受託人申請文件。
雖然最終整個程序比以往直接從網站即時下載多花幾個工作天，但幸好夫婦二人早早申請，預留了充足時間補交文件，最終都成功在銀行要求的期限前提交了強積金證明。銀行在收到完整文件後，亦迅速完成了餘下的審批程序，這對夫婦不僅成功獲批九成按揭，更手持理想的利率及現金回贈順利完成置業計劃。據悉強積金轉移到「積金易」的搬運「工程」已踏入尾聲，如有需要，可以向你的原委託人確認最新狀況，其預留足夠時間應付突發狀況。
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