AI工具收入階層分化嚴重 Claude高收入用戶佔比八成

研究機構Epoch AI與益普索(Ipsos)於2026年3月至4月期間進行的三波民意調查顯示，美國成年人在使用人工智能服務方面，隨家庭年收入不同而呈現顯著的階層分化現象。

Claude用戶80%屬高收入群體遠超全美平均水平

調查數據顯示，在過去一週曾使用Claude的美國成年人中，家庭年收入達10萬美元或以上的高收入群體佔80%,遠高於全美同等收入家庭50%的基準比例。

相比之下，Meta AI在低收入群體中的滲透率較高。數據顯示，Meta AI每週活躍用戶中，家庭年收入低於5萬美元的群體佔32%,高於全美該收入階層24%的平均人口比例。而Claude用戶中，年收入低於5萬美元的群體僅佔7%。

其他主流AI服務供應商的用戶收入結構則相對集中。過去一週曾使用Google Gemini、Grok、ChatGPT及Microsoft Copilot的用戶中，家庭年收入10萬美元以上的用戶佔比介乎56%至64%,而年收入5萬美元以下的用戶佔比則維持在15%至22%之間。

從產品定位角度分析，Claude在複雜推理、程式編寫輔助及深度專業文本寫作方面具備技術優勢，這些功能與高薪白領或專業人士的工作場景較為契合。而Meta AI則透過龐大的社交網絡直接觸達大眾用戶，其免費、低門檻特性降低了較低收入群體的使用成本。

這種用戶結構的階層分化，反映出不同AI產品在市場定位、技術門檻及推廣渠道方面的差異，預料將影響各家AI服務供應商的商業化策略及變現路徑。針對高收入用戶的訂閱制及企業級服務，與面向大眾用戶的廣告變現模式，將成為業界兩種主要的商業發展方向。