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環聯最新發佈的《2025年全渠道詐騙狀況報告》顯示,去年香港的可疑數碼詐騙交易比率達6.2%,連續五年高於全球水平。當中29%的香港受訪者表示在過去一年曾在各類數碼詐騙中蒙受金錢損失,損失中位數高達33,500港元,在全球調查的18個市場中位列第三高。

香港數碼詐騙交易比率連續五年高於全球水平

零售業成為香港2024年可疑數碼詐騙交易比率最高的行業,達17.8%,較2023年大幅增加113%;其次為虛擬社區(17.0%)及金融服務業(5.4%)。值得注意的是,雖然金融服務業仍是香港可疑數碼詐騙交易比率最高的三大行業之一,然而其可疑數碼交易比率卻較2023年的6.6%大幅下跌18%,即使同期行業的整體數碼交易宗數按年增長近四分之一(23%)。可疑數碼交易比率下跌或受惠於香港政府所實施的多項預防詐騙措施

零售業為2024年香港可疑數碼詐騙交易比率最高的行業,增長速度遠超該行業的整體數碼交易宗數升幅

行業 2024年全球可疑數碼詐騙交易比率2024年源自香港的可疑數碼詐騙交易比率2023 年與2024年同期源自香港的整體數碼交易宗數變動 2023 年與2024年同期源自香港的可疑數碼詐騙交易比率變動 
零售7.6%17.8%+15%+113%
虛擬社區(網上約會、論壇等)11.6%17.0%+4%+2%
金融服務4.9%5.4%+23%-18%
保險2.0%3.9%+4%-4%
電訊3.0%3.7%-54%-35%

隨著更多消費者於網上進行交易,95% 香港受訪者表示擔心成為詐騙受害人,反映消費者對網絡安全的憂慮日益加深,以及企業需要加強全方位防騙措施,為消費者建構更安全的數碼體驗。

環聯亞太區產品技術高級總監張家龍表示,香港去年接報的詐騙損失金額中位數遠高於本港最新的月入中位數,情況值得關注。

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