保誠保險今日（2025年11月28日）宣布，就大埔宏福苑火警事故撥款港幣2,000萬元，用作支援救援工作，而每名合資格的受影響客戶將獲發一次性港幣10,000元現金援助。合資格客戶包括持有以下保單的人士：人壽保險、人身意外保險、家居及火險、僱傭保險，或個人醫療保險。
根據保誠公布的撥款安排，該筆款項將分為兩部分運用。首部分為港幣1,000萬元，將捐予香港特區政府成立的「大埔宏福苑援助基金」，用於支持緊急救援、賑災及後續復原行動。
第二部分同樣為港幣1,000萬元，將以現金援助形式發放予受影響客戶。
保誠表示，將繼續與相關合作夥伴協作，為社群及客戶提供支援。
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