食環署管邊啲漏水？分工要拎清
唔少人以為漏水都可以找食環署，但其實佢哋有明確分工。食環署同屋宇署組成嘅「聯辦處」，主要處理構成「衛生妨扰」嘅滲水，比如深水埗長安大廈個案，楊婆婆屋企天花因滲水塌下，有水浸電線風險，就屬於佢哋受理範圍。但如果係天台漏雨（如銅鑼灣唐樓雨季常見）或自來水管爆裂（好似九龍灣麗晶花園曾發生嘅），就會轉介屋宇署或水務署。冷氣機滴水都有專門執法，今年夏季食環署在油麻地、旺角等區突擊巡查，對滴水單位發出「妨扰通知」，最高罰款 1 萬蚊。記住：衛生風險先係關鍵，單純牆身發霉可能唔受理。
投訴流程話你知：6 日要覆，90 日要有結果
投訴第一步係打 1823 或上網，聯辦處會在 6 個工作天內聯絡你。好似北角富雅花園個業主投訴樓上漏水，第 4 日就有職員上門做紅外線檢測。調查分階段，簡單個案 90 個工作天內搞定，複雜嘅會出書面進展。深水埗區去年有 777 宗投訴，當中長安大廈個案因為樓上單位唔合作，聯辦處要申請法庭手令先入到屋，結果拖咗成半年。2025 年 8 月新例實施後，拒絕讓職員入屋最高罰 5 千蚊，調查時間有望縮短。記住要保留漏水照片、維修收據等證據。
各區案例：投訴唔使「摸門路」
舊樓區最常見「多層互鬥」，好似深水埗楊婆婆個案，三樓漏水浸二樓，二樓又漏到一樓，最後聯辦處做色水測試先查到四樓僭建廁所係源頭。呢種情況要堅持要求跨單位檢測。公屋漏水有特別渠道，元朗鳳庭苑曾有住戶投訴廚房滲水，聯辦處會同房屋署一齊調查，發現係主水管老化，由法團負責維修。至於冷氣滴水，尖沙咀漢口道商廈因冷氣機漏水弄濕行人，食環署發出通知後 3 日就整改好，避免咗罰款。
投訴後仲有後着：罰則同維修建議
如果確認責任方，食環署會發「妨扰通知」，限期內唔處理最高罰 1 萬，每日加罰 200 蚊；唔聽法庭命令仲可以罰到 5 萬。觀塘順天邨有業主因為浴室漏水唔處理，被罰 3 千蚊仲要賠償樓下損失。維修方面，建議聘請持牌水喉匠（參考《水务设施规例》），西貢村屋業主曾透過香港測量師學會推薦嘅師傅，用壓力灌漿技術解決牆身滲水，費用約 3 千蚊。如果鄰居不合作，可透過香港國際仲裁中心調解，唔使直接對簿公堂。
預防勝於投訴：慳錢慳力貼士
定期檢查係關鍵，沙田第一城業主會每年請師傅檢查冷氣機排水管，避免滴水；唐樓住戶可學銅鑼灣謝斐道做法，在廁所牆身做防水層，每平方呎約 50 蚊，比日後維修平一半。與管理處保持溝通好重要，灣仔某大廈法團定期檢查天台排水，去年雨季漏水投訴減少 6 成。記住：投訴只係最後一步，鄰里協調加定期保養，先至係「斷絕水源」嘅上策！
（互聯網裝修平台Echouse授權轉載｜原文鏈結）
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