直播帶貨成為不少KOL將名氣化為收入的方法,但呢條路未必啱講股佬行。國內呢期有個50萬粉絲的短視頻平台財經KOL轉型做直播帶貨,落場初時生意望落唔錯,一個星期銷售額過億,不過「粉絲」實際上係黎集體搞事,買完之後就退貨,成就101%退貨率傳奇。
財經KOL轉型直播帶貨 獨特的粉絲互動模式
綜合內媒報導,一個名為「愛理財的小羊」的財經KOL在抖音以浮誇的表情分享其炒股輸錢、買賣基金投資失利的搞笑短片。由於影片中提及的輸錢不少(年內帳面輸百萬元),加上股市不濟引起不少股民共鳴,累積超過50萬的粉絲,並在近期涉足直播帶貨領域。
50萬的粉絲數目在直播帶貨行業絕非大數字,獨特在「愛理財的小羊」的觀眾就似Reddit「r/WallStreetBets」散戶們做到齊上齊落:直播開始就「開市」、直播完場「收市」、買入貨物叫「散戶落場」,大額買入貨物叫「機構投資者入場」、退款稱為「沽空」。
可惜呢批觀眾的集體行動的原因並非是為小羊「愛理財的小羊」,而是不希望「愛理財的小羊」脫貧:有傳言指「愛理財的小羊」炒比特幣賺數以千萬元、有人指「愛理財的小羊」女朋友是基金經理。在股市低迷下,股民渴望的或者是「攬炒」。
觀眾們最初在本月一場鳳爪銷售時應用集體行動,6萬元的銷售額有5.8萬元貨物退貨,接下來退貨率達到100%後仍未停止。本月9日,「愛理財的小羊」直播帶貨推銷電競椅,商家額外準備13張電競椅作為粉絲福利,然後產品在開售後5分鐘沽清,錄得750萬元銷售額,但翌日「愛理財的小羊」發現粉絲們連夜「沽空」電競椅,連免費送出的電競椅都要求退貨,令退貨金額遲到760萬元,退貨率高達101%。
直播帶貨一直存在高退貨率的問題
直播帶貨的退貨率向來高於傳統電商,但要達到100%的退貨率難之又難。《2020年中國直播電商產業研究報告》顯示,直播電商平均退貨率介乎30%至50%,高於傳統電商退貨率的10%到15%。
由於退貨率太高,「愛理財的小羊」需要支付一定的違約賠償金予商家,同時也有商家因而要求停止合作,並對「愛理財的小羊」直播間的買家退貨作出限制。
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