喺人工智能時代，好多人都已經習慣事無大小問AI，但久而久之可能失去同其他人嘅連繫。OpenAI與麻省理工學院媒體實驗室合作，探討旗下人工智能聊天機器人ChatGPT點樣影響用戶的情緒健康，結果發現ChatGPT 可能會加劇重度用戶嘅孤獨感。
OpenAI與麻省理工合作研究：過度使用AI可能加劇孤獨感
現時全球每周大約有4億人使用ChatGPT，而OpenAI與麻省理工學院媒體實驗室就通過分析981位受試者的30 萬則對話訊息，並招募近千名參與者進行為期四周的試驗，參與者需要每天與ChatGPT（GPT-4o）至少互動5分鐘，並隨機分配到不同的 AI 模式與聊天類型（文字聊天、無情感語音聊天、具情感語音聊天）以了解ChatGPT對用戶情緒的影響。
研究結果發現，接受測試的人員每日使用AI的時數越長，孤獨感會出現顯著上升、與家人朋友社交的頻率顯著降低並更常將 AI 當作情感寄託，而非尋求真人支持，換言之越常使用 AI 的人，更可能發展出過度沉迷或依賴的行為，情形與社交媒體上癮效應類似。
AI聊天機器人引發倫理爭議：美國少年自殺案例引關注
AI聊天機器人的倫理爭議個別已經變成法律訴訟。2024年美國佛羅里達州一名14歲少年 Sewell Setzer III吞槍，其母起訴Character.AI，指控其聊天機器人通過反覆提及自殺話題加劇了Setzer的抑鬱和輕生傾向，最終導致悲劇。其後Character.AI修訂其安全指引，包括降低未成年用戶接觸聊天機器人敏感或暗示性內容的機率，並在用戶輸入與自殺或自殘相關的特定字眼時彈出提示。
不過，研究指只有少數用戶會與ChatGPT情感層面互動，倫敦國王學院人工智能與社會學教授Kate Devlin指ChatGPT主要定位為生產力工具，而非情感陪伴應用程式。
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