人多嘅地方總係特別多突發嘢,就好似每次做親展覽,總會有人問「點解一定要買飛先俾入場?」,真係令人心很累!有次展覽就遇到一位好特別嘅朋友…
話說當日關公妹同一眾關氏兄弟姊妹睇緊個stage,突然收到helper急call,有人喺門口發爛渣。
一出到去,見到位男士指住我helper個鼻,勁大聲咁講「你真係未夠級數同我講嘢,叫啲話得事嘅出嚟見我!」
嚇死我啲helper寶寶咩!大學生出嚟打份part-time啫!
關公妹:「先生!我係負責人!請問有咩幫到你呢?」
呢位先生一秒變臉用返平靜,細細聲(幾乎喺我耳邊)同我講,「你就係負責人?我有件好重要嘅事同你講!」
呢位先生帶住銀色金屬框眼鏡,身穿自信藍中山裝外套,講嘢卷脷略帶r音,下稱漆哥。
漆哥細細聲但眼神就好凌厲:「地球真係好危險!呢個展場周圍都裝晒偷聽器!」
其實呢個年代電話先係竊聽專家,如果唔係啲廣告點會咁知我心意…不過先生你都唔好咁啦,stage嗰邊等緊我㗎!
關公妹:「先生!多謝你嘅資訊,我會同場地了解下!」諗住快手安撫完佢就返入場繼續忙。
漆哥好緊張:「你要信我,我喺門口研究咗好耐!我部探測器探測得一清二楚!」
咦,你部「探測器」咪就係iPod touch?好彩我年紀有返咁上下,有見過!
漆哥:「你唔好睇小我部探測器,表面上佢係一個探測器,實際上佢一個測謊機!我而家就問你幾條問題!」
明明表面上佢係一個iPod touch…
漆哥繼續:「你信唔信呢個探測器係我發明?」
冇諗過現實世界入面,會遇到港產凌凌漆!天啊!場入面好多嘢做,快啲放返我入去啦!心急人上!
關公妹:「信呀!你好叻呀!你一定研究咗好耐㗎喇!」 (PR mode on)
漆哥:「你真係信我呀?」
關公妹:「信呀!(堅定眼神) 好人好者無啦啦做乜呃我喎!」
漆哥好開心!佢話唔需要用測謊機都知道我講嘅係真話!
關公妹:「真係好開心見到你呀,但係而家老細急call我入去做嘢,再唔入返去就好麻煩!你加油呀!」
漆哥又真係咁順攤放我走冇再嘈,亦都冇再煩helper寶寶。之後聽返helper講原來漆哥嗰幾日展覧都有拎住「探測器」喺門口徘徊,不過冇大吵大鬧,唔影響其他人就唔緊要啦。活動發生嘅怪事,有時真係「講都冇人信」呀!
關公妹筆記
喺活動入面吵鬧嘅人多數有有兩種,一種就係想攞着數,另一種就係好悶,想搵人傾偈,希望得到尊重同埋認同。
總結我多年嘅經驗,無論面對邊種人,首先都係盡量令對方情緒平復,避免用「你冷靜啲先!」,可以改用「我哋慢慢傾下」。對住攞着數嘅人保持禮貌,唔好亂開先例,注意講嘢嘅字眼回覆,就算佢要投訴你都係跟足程序。而面對想搵人傾偈嘅人士,聽聽佢講嘢,搵啲位讚下佢,表示認同,再拉開話題,情緒平復返就會好似冇事發生過一樣,萬試萬靈。
【Finance730 專欄作家:關公妹💛 @kwankungmui 】
關公妹,係一名從事公關工作嘅九十後,係一名每日都喺食物鏈最低層打滾嘅終極大打雜。PR唔係萬能,但偏偏好多人以為PR乜嘢都可以變到出嚟,於是就訓練出我今時今日過五關斬六將嘅身手去拆彈,就算紅都面晒,硬著頭皮都一樣頂硬上,各位敬請賜教!
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