阿里巴巴（9988）旗下菜鳥於在香港率先推出「次日達，晚到必賠」服務。今後從內地菜鳥集運倉發出的包裹，最晚第二天可送達香港的自提點或用戶手中。假如未在承諾時效內送達，菜鳥會主動向每筆訂單賠付最多60元人民幣。
菜鳥在香港推出「次日達，晚到必賠」服務
菜鳥表示，今年上半年，菜鳥在香港的集運包裹量相較去年同期增長超20%。消費者購物時往往最關心物流服務質量，希望確保自己購買的商品可以及时妥善運到手上。今年618期間，菜鳥曾在香港試點「次日達，晚到必賠」，如今成為常設承諾。
菜鳥在香港的物流網絡建設
2018年至今，菜鳥已在香港建成一張覆蓋全港的自營物流網絡，包括11座分撥中心、750多個菜鳥自提點和强效的中港車幹線及本地自營車隊。
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