保監局針對尖沙咀街頭保險銷售展開監察行動

保監局法規執行部主管徐文儀本月撰文指，該局注意到尖沙咀街頭進行保險推廣活動的銷售人員數目增加，為了解相關活動是否符合《保險業條例》的操守要求，保監局於2025年5月黃金周期間派出神秘顧客進行實地監察，以加強保障保單持有人權益。

神秘顧客揭尖沙咀街頭保險中介人不當行為

徐文儀指出，街頭路演是持牌中介人宣傳保險產品的常見手法，但必須展示保險公司標誌及使用經預先批核的宣傳資料。然而，監察發現部分銷售人員使用自製標語牌，甚至宣稱有可觀回報，卻未有展示公司標誌。

為進一步保障消費者，保監局正加強監察能力以收集情報，及早發現不當或不良行為。除實地監察外，亦利用科技工具監察網絡及社交媒體平台，並與業界組織密切聯繫。

徐文儀強調，保監局致力推動業界維持高度操守和專業水平，確保保險能繼續發揮其重要社會功能，並推動市場持續增長。保監局將透過公眾教育和適當監管行動，防止不良操守升級至系統性問題。保監局呼籲市民委託持牌中介人處理保險事務，以保障自身權益。