產品與極限低價掛勾的中國網購平台拼多多(PDD)海外版「Temu」截至本月已經進軍全球23海外個市場,不到一年內在美國的交易規模已超越SHEIN。超速發展的同時惹起連串風波,最新捲入版權侵權訴訟,Temu賣家被指在競爭對手亞馬遜平台上「偷圖」,竊取產品相關的照片及文字。
由於亞馬遜的第三方銷售者數目眾多,能夠在某項產品搜查結果中名列前矛的賣家無一不是花費大量金錢時間在優化產品描述文字及照片拍攝之上,以期望在 A9搜索引擎算法上突圍而出。
被Temu賣家「偷圖」的亞馬遜賣家稱銷售下滑
外媒Wired訪問了數十個被偷圖的亞馬遜「苦主」,並中一名化名David的亞馬遜賣家指,過去花了很多時間學習攝影和Photoshop,使用了很多不同的照片並進行多輪測試後才找到最高轉化率的相片,不過在今年五月份,他發現有產品的的相片、產品陳述、關鍵詞都一模一樣,甚至連標有公司地均的產品測產證書都被盜用,訂價則較David平30%,而過去一個月David的產品銷量下跌超過兩成,但承認無直接證據證明與Temu偷圖有關。
Temu對偷圖投訴未作出有效回應
苦主們曾經向Temu投訴並要求刪除盜用的照片,可惜從未如願,如David僅獲Temuc回覆指無法採取行動,因為平台無法驗證David對圖像和文本的所有權,要求David提供更多資料。
被Temu偷圖受害者向法院提出訴訟
就住相關報導,拼多多(PDD)海外版「Temu」亦未回覆外媒查詢,至於亞馬遜發言人則強烈譴責相關侵權活動,稱如果有品牌認為在亞馬遜上的產品信息或圖像被複製並用於在其他,公司鼓勵賣家聯繫假冒犯罪部門(CCU)。
Temu大規模「偷圖」事件部份更已進入法律程序,例如飛碟”Frisbee”商標持有人Wham-O Holding今年五月份在美國伊利諾伊州北區地方法院入禀狀告Temu及平台上的賣家侵權,涉事人數達到5,000,相關賣家資金被凍結,當中不乏銷售者稱產品陳述資訊是由Temu代筆。
跨境電商顧問建議受害者向美國商業促進局申訴
有跨境電商顧問建議苦主,除了直接聯繫Temu偷圖賣家要求下架、向Temu投訴及採取法律行動3種常見行動以外,亦可以向美國商業促進局(BBB)申訴,因為局方會將相關投訴公諸於世以達致監督市場及資訊透明。
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