不少人去旅行都想省錢買平價機票,外國興起一種名為「棄程」(Skiplagging)的購票技倆,乘客透過購買長途但較便宜的機票,並在中轉站下機,放棄餘下的行程以節省旅費,但卻令航空公司出損失。美國航空(American Airlines)向提供購買「棄程」機票的網站Skiplagged提告,禁止對方再用這技倆,並就航空公司的損失索儐。
指控網站涉詐令乘客以為可透過「漏洞」訂票
美國航空在今次的訴訟中,指控skiplagged網站涉詐騙,誘使乘客一同參與詐騙行為,聲稱能幫乘客省錢,但事實上網站經常收取比直接向航空公司購票更貴的價錢。指控又提到skiplagged欺騙市民,令他們誤以為skiplagged有權發出有效的機票,同時令乘客以為他們可以透過「漏洞」訂票。
不過,這次並非skiplagged首次被告。聯合航空公司(United Airlines)及旅遊代理公司Orbitz在2014年曾指控網站創辦人,惡意干預他們的營運及推廣受禁的乘搭方法,但最終雙方和解。
甚麼是「棄程」(Skiplagging)?
「棄程」(Skiplagging)是一個省錢的小技巧,舉個例子,如果想由美國拉斯維加斯飛往達拉斯,在美國航空網站訂購直航機票,需要花175元美金,但若果在skiplagged網站上,訂購一張飛往羅德岱堡並以達拉斯為中轉站的機票,只需104元美金。
想省錢的旅客可以訂購較便宜的機票,並在達拉斯下機,放棄由達拉斯飛往羅德岱堡的行程,這樣便可以省下71元美金,但同時航空公司在同一個乘客身上,便少賺了71元美金,因此航空公司想盡辦法杜絕這種行為。
漢莎航空同樣向「棄程」乘客提告
美國航空早前發現一名17歲少年透過「棄程」機票飛往夏洛特,不但取消了他的機票,更將他列入禁止搭機三年的黑名單。德國漢莎航空(Lufthansa)亦曾向「棄程」的乘客提告,要求對方賠償正價機票與「棄程」機票的差額。
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