內地直播帶貨主播、「抖音一哥」小楊哥及旗下三隻羊公司近期月銷售額達5,000萬元的的一款「香港美誠月餅」被指涉嫌虛假宣傳,因為產品在香港知度甚低,且在本港並無實體鋪,有消費者表示感到被欺騙,觸發人民網對事件作出抨擊、監管機構介入。
值得留意的是,無綫總經理曾志偉上月中曾經拉大隊,與大批TVB藝人到三隻羊香港分公司開幕禮,並參與直播銷售美誠月餅。
三隻羊集團由內地網紅「瘋狂小楊哥」張慶楊創立,主要經營直播帶貨業務。2024年8月中,電商直播企業三隻羊集團在香港舉行分公司開幕典禮,當時張慶楊指電視廣播有限公司(TVB)總經理曾志偉是三隻羊香港分公司的老闆。
香港三隻羊開幕直播創下驚人銷售額
當日鍾鎮濤、陳浩民、譚詠麟、黃日華、吳卓羲、蔡思貝、馬國明、王晶、姚子羚、林夏薇、蕭正楠、朱晨麗、莊思敏、謝天華等人都有參與開幕典禮,而典禮結束後,張慶楊與曾志偉隨即開展直播帶貨活動,在兩小時的直播活動下錄得9,000萬元的銷售額。
曾志偉上月直播帶貨賣具爭議性「香港美誠月餅」
直播節目的早段,三隻羊的直播主曾經展示香港美心的流心月餅,問曾志偉美心月餅在香港的售價;隔一段時間後,小楊哥開始銷售「香港美誠月餅」,指產品是香港的高端產品,而曾志偉未有搭話。到直播主宣佈產品為189元三盒連連費後,曾志偉表露出驚訝的表情,並指產品包裝漂亮,適合用作送禮,其兒媳王敏奕及糖妹在後方搖旗吶喊,及後直播主則補充產品是由米芝蓮大師調配,且展示証書指「香港美誠月餅」是全中國銷量最佳的黑松露流心月餅。
9月23日更新|三隻羊恢復直播
事件曝光近一週,三隻羊僅以「時令商品」為由拒絕退貨,未作正面回應。內媒實地探訪發現,三隻羊總部目前已恢復直播,包括「三隻羊網絡」「三隻羊網絡水果生鮮」「三隻羊網絡美麗生活」在內的多個三隻羊公司旗下帳號在停播兩天后複播。此外,多個三隻羊官方授權帳號也都在正常直播中。
值得注意的是,知情人士透露,今年上半年曾有官方工作組進駐指導企業合規經營,但收效不彰,而今次美誠月餅並非三隻羊首次捲入類似爭議。今年初,該公司曾涉及劣質梅菜扣肉、原切牛肉卷注水等事件,但均以「廣告發布者」身份免於處罰。
內媒指,三隻羊在直播中宣稱該月餅為「全國銷量第一」、「香港排隊搶購」等,但實際產地為廣州和佛山,言論涉嫌違反廣告法等相關規定,合肥高新區市場監督管理局已於17日立案調查。
9月19日,合肥市市場監督管理局發布通報稱,已會同商務局、公安局等部門成立聯合調查組,依法核查處理相關問題,維護消費者權益。
9月19日更新|兩位米芝蓮名廚捲入「香港美誠月餅」代言風波
香港出生的內地首位米芝蓮星級女主廚譚綺文(DeAille Tam)和米芝蓮兼黑珍珠大廚里納爾多(Ugo Rinaldo)曾為該品牌月餅代言。今年6月,兩人還出席了美誠月餅公司舉辦的2024年中秋新品發布會暨五周年盛典。
綜合內媒報導,上海餐廳「Obscura by 唐香」的工作人員表示,譚綺文目前在該店擔任主廚,並稱她與美誠月餅已終止合作。不過,對於先前合作的具體情況,該工作人員未有回應。至於里納爾多,他現任上海璞麗酒店一間餐廳的行政總廚。該酒店工作人員向媒體表示,酒店與美誠月餅並無合作關係。但對於是否為主廚個人與品牌的合作,工作人員表示未經求證,無法回應。
美誠月餅自稱港知名品牌 產品於廣東生產
據網上平台數據,「香港美誠月餅」過去30天在網上平台銷售額超過5,000萬元人民幣,然而,多家內地媒體近日紛紛指「香港美誠月餅」在香港市場上並不存在,品牌在香港並無實體店鋪,產品主要產自廣州和佛山等內地城市,而在部分美誠月餅的包裝上,印有「香港」「香港美誠」等字樣,部份採用了繁體字印刷。
在美誠月餅官網,公司稱產品屬香港美誠集團旗下品牌,宣傳中聲稱為「香港知名品牌」,並表示在香港有20多年歷史,每盒原價700元人民幣,引發了公眾對該品牌涉嫌虛假宣傳的質疑。
有消費者表示感到被欺騙,並要求退貨,但廣州美誠食品公司的客服回應傳媒稱,公司從未聲稱月餅是香港生產,該品牌是在香港註冊並擁有商標註冊證書,在廣州和佛山設立了行銷中心和生產基地,且表示月餅屬特殊商品,非質量問題不支持七日無理由退貨。
「香港美誠月餅」 去才年註冊
內媒則指,香港美誠食品集團有限公司則在2019年才在香港註冊成立,而「香港美誠月餅」的商標則在2023年9月22日才在香港註冊,至今還不足一年。有本地傳媒指,香港美誠食品集團有限公司的註冊地址只是秘書公司。
美誠月餅包裝撞樣美心
還有網友質疑稱,美誠月餅的取名、外包裝等都很容易讓人聯想到香港知名月餅品牌——美心月餅。
官媒介入批評:直播間緊急停售美誠月餅
事件引起廣泛討論後,官媒《新華社》及《人民日報》在剛過去的周末撰文抨擊,稱消費者一看到「香港」二字就滿懷期待,充滿購買意願。如果他們知道美誠月餅有其名而無其實,不僅在內地生產,而且專門瞄準內地不知情的消費者,還有購買熱情嗎?像這種品牌在香港、銷售「專供」內地的行為是否構成欺詐,不可輕下結論,當由權威機構認定,若主播帶貨時一旦突破底線挑戰法律,就難逃法律規束。
在輿論壓力下,近期多個直播間已停止銷售美誠月餅,而美誠方面稱,下架原因是銷量太好,無法在中秋前發貨,「瘋狂小楊哥」則在周六(2024年9月14日)無預警缺席直播。至於廣州市花都區市場監督管理局則表示已經關注到此情況,已經介入調查,美誠月餅方面企業提供了香港美誠食品集團有限公司在香港注冊的商事登記資料,出示了在香港注冊「MEISUN」「美誠」「香港美誠月餅」商標的相關證明。
法律觀點:虛假宣傳可能構成消費欺詐
有律師指出,若果主播在推廣過程中給消費者造成誤導,讓人誤以為這是香港的產品,可能構成虛假宣傳,甚至涉嫌消費欺詐。對於美誠月餅是否涉及虛假宣傳,廣州市花都區市場監督管理局回應指因涉及面較廣,涉事企業和帶貨公司分屬不同地域,跨地域核查需要協調多方屬地監管部門,正加緊加快推進核查進度。
最新|周日曾志偉出席活動避談月餅
曾志偉周日(2024年9月15日)晚上在無綫電視城舉行的《2024香港小姐競選決賽》後接受訪問時聽到月餅兩字後即離開。早前曾志偉在抖音拍片,稱自已直播帶貨的產品都會試用,故有大批網民在留言區追問美誠月餅是否香港品牌及曾志偉有沒有事前先了解過香港美誠月餅的背景。
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