近日有外國媒體報道，手機等智能設備可能會監聽用戶的日常對話，以便投放相關廣告，引發社會對私隱問題的關注。近期美國Cox Media Group被揭發開發一款人工智能軟件，從用戶的智能設備麥克風收集「實時意向數據」（real-time intent data），引發私隱安全爭議。
美廣告集團AI監聽技術引私隱爭議
美國廣告集團Cox Media Group（CMG）近日外媒404 Meida被揭發在其宣傳資料中聲稱,該公司擁有「主動聆聽」(Active-Listening)軟件，可透過智能手機、手提電腦或智能音箱等裝置的收音咪，監聽用戶談話內容，以收集和分析即時意圖數據，廣告商可利用這些數據進行精準廣告投放，甚至識別有購買意向的用戶。
CMG在宣傳資料中表示，其數據來源超過470個，包括Google、Amazon、Facebook、LinkedIn等主流平台。該公司更稱Google、Amazon、Facebook等科網巨頭為其客戶，暗示雙方存在合作關係。
科技巨頭紛紛撇清關係
據報道，CMG的宣傳資料原本僅向潛在客戶發放，但被美國網媒404 Media的記者獲得。消息曝光後，Google迅速將CMG從其合作夥伴計劃網頁中移除。Facebook母公司Meta則回應稱，不會使用手機收音咪作廣告用途，並正聯絡CMG要求澄清。Amazon亦表示，從未與CMG在該項目上合作，也無此計劃。
手機偷聽「主動傾聽」符合法理？
《每日郵報》報導指出，這並非「主動傾聽」軟件首次引起關注，CMG在去年11月底發表的一篇部落格文章(現已刪除)中聲稱，「主動聆聽」完全合法。文章指出，理由是當用戶下載新應用程式或更新現有應用程式時，使用條款協議中通常包含主動聆聽的授權。
不過有法律界人士認為，CMG的做法未必完全合法。他們指出，即使用戶協議中披露了監聽行為,但如果違反正當、必要原則,或用戶同意並非完全自願，服務供應商仍可能面臨法律責任，至於CMG尚未回應多家媒體的置評要求。目前尚不清楚CMG的「主動聆聽」軟件是否持續監聽，或僅在特定時間啟動，以及其「偷聽」具體運作方式。
網上廣告太精準 公眾質疑手機偷聽
據英國《每日郵報》報導，一項調查顯示，45%的英國受訪者表示曾在手機上看到與自己近期對話內容相關的廣告，但他們並未在網上搜尋過這些產品。這種現象令三分之二的受訪者感到困擾，並表示不知如何阻止。
網絡安全公司NordVPN的專家指出，許多應用程式即使在未開啟的情況下，也能在後台接收音訊。他們解釋，手機、電腦及其他智能設備可能會利用超聲波技術秘密通訊，收集用戶資訊以投放相關廣告。這種超聲波頻率通常高於人類可聽範圍。
網絡安全顧問Adrianus Warmenhoven表示，這種跨平台追蹤技術對廣告商而言是「金礦」，能在用戶不知情的情況下收集大量個人資訊。他建議用戶可以停止授權應用程式使用麥克風權限，以減少被監聽的可能性。
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