互聯網正失去人味｜研究：60％消費者討厭廣告強調AI

個個腦細都覺得AI好型好潮好威風，不過觀眾未必係咁覺得。有調查顯示，約六成消費者表示，品牌在訊息或宣傳中突出使用「AI」會令人反感；約74%的受訪者認為，現今的互聯網較十年前更缺乏人情味，甚至出現「Bot fatigue」（聊天機器人疲勞）的感覺。

AI成扣分因素 42%人將無出處 AI 答案列為不可信

企業級WordPress託管及內容平台WordPress VIP在2026年6月發佈的調查，受訪者包括約1,200名美國普通消費者及約800名企業決策者（CMO／高管），研究內容涵蓋AI品牌曝光、內容信任，以及品牌在網絡人情味漸減下的應對方向。

結果有60％受訪者認為，企業在品牌訊息傳遞中使用人工智慧是一種令人反胃的「扣分」因素，而不是優勢，同時42%人會將沒有明確出處的AI答案列為網路上不可信內容之列。

在聊天機械人泛濫成災的時代，約74%的受訪者認為，現今的互聯網較十年前更缺乏人情味。研究機構估計，一般用戶在網上瀏覽約40分鐘後，便可能產生網上互動缺乏真實感的感受，稱之為「bot fatigue」。