美股業績期出現首間科網巨企失手,影片串流平台Netflix(NFLX)出現自2011年以來首個季度錄得訂閱用戶流失,管理層歸咎於撤出俄羅斯市場、市場競爭劇烈及家庭共享帳戶,並推算目前有1億戶「寄生蟲」無畀付費卻使用服務。
➤平均每2個用戶就有1個分享畀親友用,管理層暗示將會打擊帳戶共享
市場原先預期今年首季Netlfix錄得250萬個訂閱用戶增長,但業績披露上季付費會員數目減少20萬個,當中三月份暫停俄羅斯業務導致損失70萬個用戶損失,並預期2022年第二季將再流失200萬個訂閱客戶。
目前Netflix有近2.22億個付費家庭用戶,公司推盤該批帳戶與約1億戶共享,其中僅在美國和加拿大就有3,000萬戶家庭借用他人帳號瀏覽影片。
針對該批「寄生蟲」用戶無疑對公司收入成長構成阻力,不過,Netlfix形容該用戶已經使用過平台服務,公司早前在拉丁美洲3國已經測試非同住者共用帳戶需額外付費,雖然無法即時使該批用戶化為收入,但相信中短期仍有機會做到,即暗示將會打擊付費帳戶共享。
Netflix上季收入增長9.8%至78.7億美元,遜預期的79.39億美元,每股盈利3.53美元,勝市場預期2.89美元。股價盤後急跌25.7%,報258.9美元。
➤公司轉口風,覺得有廣告版訂閱計劃有得諗
上客量見頂回落,過往一直對有廣告的低價訂閱計劃抗拒的管理層,最新口風亦有所改變。聯席CEO Reed Hastings在公布業主後表示,公司目前對於付帶廣告低價訂閱計劃持開放態度,形容「讓希望以更低價格及能夠容忍廣告的消費者獲得他們想要的東西是很有意義的一件事」。
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