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華潤醫藥(3320)旗下、曾經是全港最大中藥連鎖店品牌華潤堂在2024年10月宣佈,將於2024年11月8日關閉香港全線19間分店,結束在香港零售市場近30年的營運。華潤堂表示,結業決定是經過慎重考慮後作出,主要受到外部不確定因素及各種營運挑戰的影響。

華潤堂發展史:1996年由華潤百貨成藥部分拆獨立營運

華潤堂前身是華潤百貨成藥部,屬於華潤集團零售,至1996年以「中國成藥專門店」的名稱分拆於香港市場經營。1999年系內重組,華潤堂被華潤創業全面收購,翌年易名為華潤堂後,主要提供中成藥、中藥材等產品,並引入中醫駐診及中式處方配藥服務。

管理層於2003年指:華潤堂為香港最大的中藥連鎖店

2002年,華潤堂進行品牌重塑,英文名改為「CRCare」,轉向以健康生活為主題的經營模式。2003年華潤堂在香港基本上是以每月2家的開店速度向前推進,華潤堂管理層對外指,幾乎每開一家店都是盈利的,而華潤堂當時有21間分店,已經香港最大的中藥連鎖店,並積極尋找進入機會,會在恰當的時機迅速切入內地市場。2004年華潤堂進入中國市場,至2020年,華潤三九收購深圳華潤堂。

華潤堂會員計劃2024年11月8日終止

隨著華潤堂決定結業,華潤堂已即日起停止接受新會員申請及購物積分。現有會員計劃將於2024年11月8日正式終止,屆時所有會籍、積分及相關優惠將失效。華潤堂呼籲持有有效會籍及積分的顧客於2024年11月7日或之前到分店換領禮券或產品。

此外,華潤堂禮券的最後使用期限為2024年11月7日。公司提醒持有未使用禮券的顧客盡快前往分店使用,並表示所有未使用的禮券將不予退款。華潤堂強調將全力保障顧客權益,並已設立客戶服務熱線及電郵,以解答公眾查詢。

華潤系內在港零售業務近期持續收縮

華潤持續收縮系內在港零售業務,旗下U購(U select)由華潤創業與英國零售巨頭Tesco於2015年合資成立,經營範圍涵蓋內地、香港和澳門。在新冠疫情期間,U購曾在香港迅速擴張,分店數量一度超過100間。然而,隨著經濟下行和消費模式轉變,U購管理層去年曾表示,鑑於香港消費氣氛持續低迷,加上港人北上消費習慣的改變,公司可能會縮減多達一半的門店,而U購在香港的門店數量隨之大幅減少

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