漂綠行為屢見不鮮，但實際上公然在企業ESG報告中虛報成效的卻是在漂綠案例中佔比不到1%，研究證明大多數的漂綠行為並不明顯，最簡單的例子就是個別企業利用綠葉圖案、牛皮紙包裝或假認證標籤等，令產品在消費者眼中存在生態友好的效果；或者是企業在保護環境中有出色的表現，但客戶卻以對環境不友好的企業為主。有些情況下，漂綠的指控更可能源於公眾對品牌不切實際的期望或誤傳。
ESG在亞洲市場發展遠不及歐洲完善，但在各國減碳目標日漸迫近，企業推行ESG卻勢在必行，最少都要乎合監管機構要求，但從企業角度，ESG這東西，若推行會被外界認為未有履行社業社會責任，即使花錢推行，每個人對漂綠都有不同的概念，究竟怎樣做才可以減低引發公關災難的風險？
了解你的受眾對漂綠行為的觀念可能會有幫助，根據英國可持續發展策略公司Futerra與可持續商業網絡及顧問公司BSR，在2009年發表的《了解及防止漂綠：商業指南》，歸納出持份者決定會否指控企業漂綠的六大基礎因素（見表）。
| 六大基礎因素 | 焦點問題 |
| 核心訊息 | 企業究竟在ESG上做了些甚麼？是否對環境有幫助？ |
| 受眾對環境責任的標準 | 受眾認為甚麼才是企業責任？零廢物？全面氣候變化策略？抑或只是開發解決可持續發展的產品？ |
| 受眾對公司信任程度 | 受眾會相信還是不信公司的說法？ |
| 公司信譽 | 公司是否已經在ESG上有一定聲譽？ |
| 商業環境 | 最近公司有否發生過負面企業事件？ |
| 聲明語氣 | 聲明是否提供背景資料、可衡量的數據支持？抑或只是自我吹噓？ |
對持份者的要求有所了解之後，應該避免在市場推廣中漂綠，要講真話、將可持續發展整合到業務發展中、提高透明度，使用第三方證明等，這些基本動作不在話下；同時要謹記魚與熊掌不得兼得，要走上綠色大道，就請放棄與這個宗旨相違背的客戶；除此之外，亦都要清楚了解公司所有舉動對環境的影響，例如：打正旗號自稱是環境友好的企業，請不要讓人在某個沙灘音樂會過後，發現全場都是由公司贊助一次性使用的棄置膠杯。
最後是要加強與持份者溝通，沒有企業可以一步到位，與持份者分享公司在ESG上演變過程，使用謙虛字詞，不要使用無處不在的綠色流行用語，減少市場對公司的誤解，與持份者攜手才能發展出合適公司ESG的模式。
作者：Chloe Cheung – ICSD 國際可持續發展協進會
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