Control Freak|疫後員工監控軟件需求高漲專家警告削生產力

世上總有Control Freak老闆期望完美監控員工每個舉動。隨住Work From Home普及化，不乏上司打算化身「Big Brother」，想要確認員工在家中按下每次鍵盤到底是在處理公司還是做薪水小偷。不過專家警告「腦細們」，在員工電腦上安裝監控軟件只會適得其反，使到員工生產力不升反跌。

獨立的VPN評論和比較網站Top10VPN早前發表調查指員工監控軟件的需求在2020年三月較疫情前的平均水平高出75%，隨住疫情好轉，相關軟件的需求一度回軟，但到2023年上半年出現反彈，需求仍然較疫情前高49%。

目前3大員工監控軟件Hubstaff、FlexiSPY及Time Doctor的市場佔有率超過60%，而後起之秀如Teramind、Crossover及DeskTime的市場熱度在過去3年間各上升1倍至2倍。

藉住監控軟件無疑是可以捉住「呃飯食」懶散同事的痛腳，但行為科學家指，此舉同時會摧毀員工士氣，甚或削弱道德行為。有研究表明，當公司監控員工的一舉一動背後反映的是對僱員的不信任，可能導致員工離心離德，亦不會積極尋找正確的事情去做，而成為一味遵守規劃的人，以致生產力下滑。

行為科學家強調，辦公室的監控不是執法劇那樣，警察或偵探在幕後偷偷地抓捕疑犯，隨後被捕嫌疑犯就會改弦更張。如果公司正在監控員工，就必須讓對方知悉，否則會侵蝕彼此間的信任。

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