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【美團響香港不足一年時間以低價撼嬴袋鼠、熊貓】美團3690)旗下外賣平台KeeTa去年五月於香港正式開始推出外賣服務,該公司引述第三方平台數據,稱今年三月份的訂單數量計已佔香港外賣市場約44%,超越競爭對手Foodpanda戶戶送Deliveroo,更成功「做大個餅」,但Foodpanda則指相比短期的優惠策略,公司更重視外送行業整體的長遠且可持續的發展。

市場佔有率對比:Foodpanda vs. Keeta vs. Deliveroo

Keeta稱自從2023年10月份外送地區覆蓋至全港後,訂單量持續高速增長。據Measurable AI資料指,KeeTa在食品配送(不包括雜貨和自提服務)訂單量份額由去年7月份的2%升至今年3月的43%,而Foodpanda的市場份額被蠶食得最多,以訂單量份額的市佔由去年7月的62%降至目前的35%,至於戶戶送則險守兩成關口,截至三月底佔香港外賣市場21%訂單量。

Keeta以低價策略成功撼動香港外賣市場

不過報告指到,Keeta進擊的激勵策略令到平均訂單價值(AOV)僅約102元,而Foodpanda和Deliveroo的平均訂單價值則介乎170元至180元之間。若然以商品交易總額(GMV)推算的香港外賣平台市場佔有率,截至三月底,Keeta僅佔36%屈居第二,不及Foodpanda的39%,但仍然高於Deliveroo的26%。

Pizza Hut、太興系內餐廳將加入Keeta

KeeTa在稿件中指公司作為香港新晉外賣平台,對擴大香港外賣市場發揮積極作用,引述數據指2024年第一季香港市場的線上餐飲外賣需求較去年同期顯著增長,訂單量按年增長超過 40%,商品交易總額(GMV)按年增長約 22%,並透露目前平台已有近 1 萬家商家入駐,怡和餐飲集團旗下Pizza Hut太興6811)旗下的太興敏華冰廳靠得住等品牌將會登陸Keeta平台。

Foodpanda:公司更重視外送行業長遠且可持續發展

Foodpanda則回應指,公司作為扎根香港最久的外送平台,foodpanda過去10年來一直致力以顧客為本,提供一站式平台體驗,同時為行業發展打造一個可持續的生態圈。香港外送行業發展十分多元化,除了美食外送服務外,Foodpanda在審視市場整體發展時亦會考慮一籃子因素,以準確反映市場全面情況。

Foodpanda方面強調,相比短期的優惠策略,foodpanda更重視外送行業整體的長遠且可持續的發展。10年來,我們由零開始帶領本地業界發展,並不斷推出多項業界首創的服務,成為領先的外送平台。foodpanda至今已擁有全港最龐大的餐廳網絡,與超過14,000間餐廳合作提供美食外送或外賣自取服務。

Foodpanda for business首季訂單量按年增3倍

另外,Foodpanda透露for business的業務無論在訂單量或商品GMV都錄得理想的按年增長,今年首季的企業服務訂單量按年增長近3倍,而到會服務的GMV也按年增長近70%

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