近日有兩名乘客喺乘搭加拿大航空(Air Canada)嘅航班時,因為座位有嘔吐物而向機組人員要求調位,但機組人員以航班冇多餘空位為由,拒絕咗佢哋嘅請求,兩位乘客只可以繼續坐喺原位忍受嘔吐物嘅味道。點知機長突然行出嚟,話要趕呢兩位「對機組人員無禮」嘅乘客落機,仲揚言要將佢哋列入禁飛名單。坐喺附近嘅乘客睇唔過眼,認為兩位事主嘅言行並無不妥,於是事後喺社交媒體上分享呢段經歷以及公開向航空公司投訴,希望為兩位乘客討回公道。
機組人員未有徹底清理座位上嘅嘔吐物
一位名為Susan Benson嘅Facebook用戶發文分享佢日前乘搭AC1706班機遇到嘅一段小插曲。當日有兩位女士同一位先生坐喺Benson前面嘅座位,不過佢哋一坐低就聞到一陣惡臭,仔細一望先發現佢哋嘅座椅同安全帶都濕濕地,座位周圍仲有殘餘嘅嘔吐物。
Benson推測,應該係上一班航班嘅乘客喺座位上嘔吐,但機組人員事後冇徹底清理座位上嘅嘔吐物,只係喺快速處理完之後,試圖用咖啡粉同香水掩蓋臭味。
空姐拒絕換位 機長要趕乘客落機
由拉斯維加斯飛往蒙特婁要成5個鐘,試問邊個可以忍受全程坐喺一堆嘔吐物隔籬?受影響嘅乘客即刻搵空姐幫手睇下可唔可以調位,不過空姐只係向佢哋道歉,並表示航班已滿,冇多餘嘅座位可以畀佢哋坐。乘客同空姐爭論咗幾分鐘都係解決唔到問題,最後唯有問空姐拎幾張毛氈墊住,同埋拎啲濕紙巾清潔座位。
原本以為事情已經告一段落,點知呢個時候機長突然出現喺兩位女乘客面前,要求佢哋自行落機並自費改搭其他航班,如果唔係佢哋就會被保安「護送落機」,仲會被列入禁飛名單。兩位女乘客追問機長佢哋做錯咗啲咩,機長就表示係因為佢哋無禮對待機組人員。
旁觀乘客打抱不平
Benson認為呢兩位乘客只係有啲唔開心同語氣堅定(upset and firm),但絕對唔係粗魯。當時旁邊嘅男乘客都忍唔住出聲幫兩位女士辯護,指出佢哋嘅座位上真係有嘔吐物。不過機長冇理會幾位乘客,之後兩位女士就被保安帶走咗。
Benson喺貼文中表示自己唔知兩位女乘客係唔係真係被列入禁飛名單,但佢認為佢哋只係唔想喺長達5小時嘅旅程中忍受嘔吐物嘅臭味,事實上佢哋咩都冇做錯,冇理由要為此被趕落機。Benson已經直接向加拿大航空投訴,以及將呢件事分享到唔同嘅社交媒體平台,佢仲話希望兩位女乘客可以搵到一個好律師並起訴加拿大航空。
加拿大航空喺回應傳媒查詢時冇直接否認Benson貼文中嘅指控,其發言人表示航空公司正就事件展開調查,佢哋會直接聯絡相關嘅乘客並跟進事件。
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