設計全面西化的內地電商SHEIN多年來俘虜一眾歐美顧客歡心，2020年生意已超越Zara，在快時尚零售界稱霸，更成為眾多海外KOL的愛牌。SHEIN的成功令國內同業覬覦，同樣主價超低價網購的「行家」拼多多（PDD）就力圖分一杯羹，去年9月成立海外電商平台Temu，訂下多項KPI，誓言生意超越SHEIN，近日雙方更傳出抹黑搶客疑雲。
SHEIN：3美金一件衫打敗H&M 每日過千新款上架
神秘品牌SHEIN只用了短短10年成功搶佔全球快時尚市場。2012年起，名不經傳的SHEIN在中國南方建立大量工廠，採取零實體店、直接運貨的策略，以極低價格向美國、歐洲，亞洲等地區的顧客傾銷衣物，最便宜只需3美金（約23港元）就可買到一件上衣。
價錢之外，SHEIN還每天上架至少上千新產品和款式，利用大數據觀察用戶喜好，「度身訂造」受歡迎的潮流單品。然而，真正讓SHEIN彈起的還須歸功疫情，皆因消費者被困在家購物，SHEIN就抓緊機遇與Katy Perry等名人合作，打響名堂。現在，TikTok上搜索#SheinHaul（SHEIN開箱）仍可看到不少外國網紅和Gen Z 自拍試穿SHEIN的戰利品，影片觀看次數逾88億次。
Temu：口號「好似億萬富豪咁購物」 一年開拓5個市場
與SHEIN專攻時尚服務的定位不同，Temu走「超級市場」路線，無論是家電、眉鉗抑或泳衣都應有盡有。另外，SHEIN屬自營品牌，而Temu則是一個銷售平台，僅銷售第三方賣家的貨品。
然而，兩間源自中國的品牌同樣用低價殺出血路。自去年9月啟動以來，Temu的每月銷售額增長逾63倍，今年1月已達1.92億美元，去年年底更雄踞美國App Store和Google Play的第一位。管理顧問公司副合伙人Michael Felice接受CNN訪問指，Temu透過極低價格，販售利潤空間本來已經不高的產品，成功在美國市場脫穎而出。例如，一對襪只售0.79美元，一個無線耳機只售不足6美元。不過，Michael擔心美國消費者可能還未接受到這種價位：「我們總會疑惑：（貨品）這麼便宜，怎麼會好？」。
目前，Temu提供90天的免費退貨，貨品一旦減價，Temu還會主動為消費者補回差價。但是，Temu的平台質素受到不少質疑。根據波士頓商業促進局，他們已經收到30多宗有關Temu的投訴。同時，Temu在Better Business Bureau（BBB）用戶評級也因包裹消失、濫收費用、送貨太慢、客服不佳而跌至1.5星。
SHEIN美國入稟控告Temu收買網上KOL「唱衰」對手
雖然兩企「本是同根生」，但在國外競爭也毫不留情。據路透社報道，3月9日，SHEIN入稟美國聯邦法院，指控Temu收買網上KOL，要求他們「唱衰」SHEIN，從而推廣自家品牌；又稱Temu建立數個假冒SHEIN的社媒賬號，誤導消費者相信兩間公司是有關係的，從而誘使顧客下載Temu的應用程式。Temu發言人則回應公司「強烈否認所有指控，並會全力維護自身權益」。
事實上，今次事件的「苦主」SHEIN過往亦有傳出負面消息，包括多位獨立藝人及零售商指控SHEIN侵襲版權、偷取設計。
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