Amazon Web Services（AWS）最新公佈研究指，當人工智能（AI）得到廣泛應用，，香港擁有AI技術和專業知識的人才將獲得高達28%的薪酬提升，其中資訊科技（IT）（28%）和研發（27%）部門人員受益最為顯著，其次是銷售和市場營銷（25%）部門。
AWS委託國際科技諮詢公司Access Partnership進行名為「加速提升AI技能:協助香港在職人士應對未來工作需求」的調查，向香港1600多名員工及500間機構進行調查。
除了大幅提高薪酬外，研究還發現AI能為香港帶來巨大的生產力回報。受訪的僱主認為AI能夠增加其機構生產力40%，而員工則認為AI能夠使他們的工作效率提高達47%。僱主與員工期望AI帶來的首三項生產力優勢分別是改善工作流程和成果（僱主72%，員工62%）、自動化重複性工作（僱主66%，員工60%）和支援自主學習（僱主53%，員工50%）。
研究還發現，僱主越來越重視員工在2028年或之前擁有軟技能。調查結果顯示，僱主認為批判性思考（56%）和創意思維（52%）等軟技能比編寫程式碼（51%）等資訊科技技能更為重要。
生成式AI改變職場趨勢
生成式AI在過去一年引起廣泛關注。它能迅速生成內容，包括對話、故事、圖片、影片、音樂等。這一技術也逐漸改變香港的職場。研究發現，逾九成的受訪僱主（94%）和員工（91%）預計將在未來五年內在工作中使用生成式AI工具，其中62%的僱主強調自動化重複性工作是使用生成式AI工具最大的優勢，其次是提高創新和創造力（60%）以及改善成果（56%）。
香港金融業AI應用最為樂觀
另外，研究顯示，在香港各行業中，金融服務業對AI帶來的影響最為樂觀。相對製造業（69%）、資訊科技業（65%）和批發零售業（57%），金融服務業（71%）的受訪者對AI對其職業和機構的影響持正面態度。目前，金融服務業有91%的受訪者正在使用AI工具，而94%的受訪者預計在2028年或之前將使用相關工具。金融服務業的員工正處於有利位置，能夠充分利用AI的優勢。81%的金融服務業員工表示擁有「中級」或「高級」的AI熟練程度。
填補AI技能空缺勢在必行
香港必須填補AI技能空缺，以確保社會能夠充分利用AI的生產力優勢。研究顯示，70%的受訪僱主將招聘AI人才列為首要任務，但其中73%表示在招募所需人才時面臨困難。76%的僱主表示缺乏對如何實施AI培訓計劃的了解，70%表示缺乏為員工提供AI培訓所需的資金，69%的僱主則表示目前缺乏讓員工進行AI培訓的時間。此外，65%的員工也表示缺乏對現有AI技能培訓計劃的了解是最大的障礙。
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